সেবার শর্তাবলী

১. সেবার বিবরণ

Opsfly একটি ব্যবসায়িক অপারেশন প্ল্যাটফর্ম যা প্রদান করে:

• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে কানেক্টর — Facebook, Instagram, WhatsApp, পেমেন্ট গেটওয়ে ও স্টোরফ্রন্ট সহ — API ও MCP-এর মাধ্যমে ইনভেন্টরি, অর্ডার ও কাস্টমার ডেটায় অ্যাক্সেস সক্ষম করে।
• AI এজেন্ট যা আপনার ব্যবসার পক্ষে স্বায়ত্তশাসিতভাবে কাজ করে — কাস্টমার যোগাযোগ, অর্ডার ব্যবস্থাপনা ও অপারেশনাল ওয়ার্কফ্লো সহ।
• অটো টাস্ক — নির্ধারিত বা ইভেন্ট-চালিত অটোমেশন যেমন সাপ্তাহিক বিক্রয় রিপোর্ট, ক্রোন জব ও ডেটা সিঙ্ক অপারেশন।
• প্রসেস টেমপ্লেট যা কানেক্টর, AI এজেন্ট ও অটো টাস্ককে পুনরায় ব্যবহারযোগ্য এন্ড-টু-এন্ড ব্যবসায়িক ওয়ার্কফ্লোতে একত্রিত করে।
• এজেন্ট কার্যকলাপ, বিক্রয় কর্মক্ষমতা ও অপারেশনাল অন্তর্দৃষ্টি পর্যবেক্ষণের জন্য ড্যাশবোর্ড ও অ্যানালিটিক্স।

২. যোগ্যতা

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং নিজের বা আপনার ব্যবসার পক্ষে এই শর্তাবলীতে প্রবেশের আইনি কর্তৃত্ব থাকতে হবে। Opsfly ব্যবহার করে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী। যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনাকে অবিলম্বে Opsfly-কে জানাতে হবে।

৪. কানেক্টর ও তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন

Opsfly সরকারী API ও MCP প্রোটোকলের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত হয়। একটি কানেক্টর সক্ষম করে আপনি:

• Opsfly-কে আপনার পক্ষে সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম থেকে ডেটা অ্যাক্সেস ও প্রক্রিয়া করার অনুমোদন দেন।
• নিশ্চিত করেন যে আপনার সেই প্ল্যাটফর্মটি Opsfly-এর সাথে সংযুক্ত করার প্রয়োজনীয় অনুমতি ও অধিকার রয়েছে।
• সম্মত হন যে প্রতিটি সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব সেবার শর্তাবলীর অধীন থাকবে।

৫. AI এজেন্ট

Opsfly-এর AI এজেন্ট আপনার কনফিগারেশনের ভিত্তিতে স্বায়ত্তশাসিতভাবে কাজ করে। আপনি একা দায়ী:

• প্রতিটি এজেন্টের জন্য কনফিগার করা নির্দেশনা, স্বর ও আচরণের জন্য।
• আপনার পক্ষে এজেন্টদের দ্বারা আপনার কাস্টমারদের কাছে পাঠানো যেকোনো যোগাযোগের জন্য।
• নিশ্চিত করার জন্য যে এজেন্টের আচরণ প্রযোজ্য আইন, প্ল্যাটফর্ম নীতি ও ভোক্তা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে।

৬. অটো টাস্ক

অটো টাস্ক আপনাকে রিপোর্ট তৈরি, ডেটা এক্সপোর্ট ও পুনরাবৃত্তি ওয়ার্কফ্লোর মতো স্বয়ংক্রিয় অপারেশন নির্ধারণ করতে দেয়। অটো টাস্ক সঠিকভাবে কনফিগার করার জন্য আপনি দায়ী।

৭. প্রসেস টেমপ্লেট

প্রসেস টেমপ্লেট হল পুনরায় ব্যবহারযোগ্য ওয়ার্কফ্লো কনফিগারেশন। আপনার তৈরি টেমপ্লেটগুলি আপনার বৌদ্ধিক সম্পত্তি থাকবে। প্ল্যাটফর্মে সর্বজনীনভাবে শেয়ার করা টেমপ্লেটগুলি অন্য Opsfly ব্যবহারকারীরা ব্যবহার করতে পারে।

৮. পার্টনার অ্যাক্সেস ও ডেটা

Opsfly-এর সাথে তাদের প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেট করা পার্টনাররা পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রাসঙ্গিক ইনভেন্টরি, অর্ডার ও অপারেশনাল ডেটায় Opsfly-কে অ্যাক্সেস প্রদান করেন।

৯. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি Opsfly ব্যবহার করে নিম্নলিখিতগুলি করতে সম্মত নন:

• স্প্যাম, অযাচিত বার্তা পাঠানো বা প্রতারণামূলক যোগাযোগে জড়িত হওয়া।
• যেকোনো সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
• প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন লঙ্ঘন করে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা।
• Opsfly প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, কপি বা পুনরায় বিতরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামো বা অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেসে হস্তক্ষেপ করা।

১০. পেমেন্ট, মূল্য নির্ধারণ ও ফেরত

Opsfly-এ করা সমস্ত পেমেন্ট — AI এজেন্ট কাস্টমাইজেশন, কনফিগারেশন ও অ্যাক্টিভেশন সহ — চূড়ান্ত ও অ-ফেরতযোগ্য।

ফেরত কেবল নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে বিবেচনা করা হতে পারে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডুপ্লিকেট পেমেন্ট।
• একটি যাচাইকৃত সিস্টেম ত্রুটির ফলে পরিষেবা ব্যর্থতা।

ফেরত অনুরোধ লেনদেনের তিন (৩) কার্যদিবসের মধ্যে পেমেন্টের প্রমাণ সহ জমা দিতে হবে। সমস্ত ফেরত সিদ্ধান্ত Infai-এর প্রশাসনিক দলের একক বিবেচনায় নেওয়া হবে।

১১. মেধা সম্পত্তি

সমস্ত প্ল্যাটফর্ম সফটওয়্যার, ব্র্যান্ডিং, UI ও মালিকানাধীন প্রযুক্তি Infai-এর মালিকানাধীন। আপনি আপনার ডেটা ও বিষয়বস্তুর মালিকানা ধরে রাখেন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, Infai Opsfly ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না।

১৩. সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেন। আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে Opsfly বিনা নোটিশে আপনার অ্যাক্সেস স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

Opsfly যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্ম অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৫. বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের প্রথমে [email protected]-এ যোগাযোগ করতে হবে। অসমাধানকৃত বিরোধ বাংলাদেশ-এর আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং বাংলাদেশি আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।